Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie możesz złożyć przez stronę sklepu, dodając produkty do koszyka i wypełniając formularz zamówienia.

Zachęcam do skorzystania z zakładki  „JAK KUPOWAĆ?” tam znajdą Państwo szczegółową instrukcję jak dokonać zakupu.

2. Ile wynosi czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi:

• 2-14 dni dla produktów dostępnych od ręki

3. Jakie formy płatności są dostępne?

W naszym sklepie realizujemy płatności natychmiastowe (Autopay oraz BLIK).

UWAGA! Nasz sklep nie realizuje płatności za pobraniem.

4. Jakie są koszty i metody dostawy?

Dostępne są następujące rodzaje dostawy:

• InPost Paczkomaty 24/7
• InPost Kurier
• DHL Kurier

Koszt dostawy zależy od wybranej metody i widoczny jest podczas składania zamówienia.

Aktualne ceny dostawy są też dostępne na stronie sklepu skrzynia-malucha.pl w zakładce "czas i koszty dostawy". 

5. Czy mogę zwrócić zamówienie?

Tak, możesz dokonać zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Szczegółowe warunki zwrotu są dostępne na stronie skrzynia-malucha.pl w zakładce "zwroty i reklamacje"

PAMIĘTAJ! Produkt musi być nieużywany, oryginalnie zapakowany.

6. Jak mogę złożyć reklamację?

W przypadku wad produktu skontaktuj się z nami mailowo oraz wypełnij formularz reklamacyjny.

Prosimy o dokładny opis problemu oraz załączenie niezbędnych zdjęć, które pomogą w rozpatrzeniu reklamacji.

Twoją reklamację rozpatrzymy niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia, jednak w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

Szczegółowe warunki reklamacji są dostępne na stronie skrzynia-malucha.pl w zakładce "zwroty i reklamacje"