REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKRZYNIA-MALUCHA.PL

§1 Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego skrzynia-malucha.pl, składania zamówień, formy płatności, dostawy oraz zasady zwrotów i reklamacji.
2. Sklep internetowy skrzynia-malucha.pl prowadzony jest przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018r. Prawo przedsiębiorców.
3. Dane kontaktowe sklepu:

         Kamil Cygal

         Boreczek 26A

         57-160 Borów

         E-mail: skrzyniamalucha@gmail.com

         Telefon: +48 733-080-897

4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego skrzynia-malucha.pl zgodnie z jego przeznaczeniem. Wszelkie działania niepożądane, które mogłyby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie sklepu internetowego są surowo zabronione.

 §2 Oferta sklepu

1. Sklep internetowy skrzynia-malucha.pl oferuje artykuły dla dzieci, w szczególności różnego rodzaju zabawki.
2. Wszystkie produkty są nowe oraz pochodzą od legalnych dostawców.
3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistego wyglądu (np. odcień koloru).
4. Ceny produktów są cenami brutto, podawane w polskich złotych i nie zawierają kosztów dostawy.
5. Sklep internetowy skrzynia-malucha.pl zastrzega sobie prawo do bieżącej aktualizacji cen produktów, nie dotyczy to zamówień złożonych przed dokonaniem zmian.

 §3 Rejestracja w sklepie skrzynia-malucha.pl

1. Rejestracja na stronie sklepu internetowego skrzynia-malucha.pl jest nieobowiązkowa, jednakże jej dokonanie ma na celu usprawnienie procesu składania zamówień oraz możliwość korzystania z dodatkowych przywilejów dla stałych klientów takich jak:

• podgląd statusu realizacji zamówień i historii zakupów,
• brak konieczności wprowadzania swoich danych przy kolejnych zakupach,
• możliwość otrzymania rabatów i kuponów promocyjnych.

2. Założenie konta na stronie sklepu internetowego skrzynia-malucha.pl wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, podając wskazane w nim dane, ustalając hasło oraz akceptując regulamin i politykę prywatności sklepu internetowego.
3. Rejestracja oraz korzystanie ze sklepu internetowego skrzynia-malucha.pl jest nieodpłatne.
4. Po zarejestrowaniu konta w sklepie internetowym skrzynia-malucha.pl klient podczas logowania każdorazowo podaje te same dane, które podał w formularzu rejestracyjnym, chyba że później dokonał aktualizacji tych danych.

§4 Składanie zamówień bez rejestracji

1. Składając zamówienie bez rejestracji na stronie sklepu internetowego skrzynia-malucha.pl każdorazowo należy wypełnić formularz danych klienta do wysyłki zamówionego produktu oraz zaakceptować regulamin oraz politykę prywatności sklepu internetowego.

§5 Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem sklepu internetowego skrzynia-malucha.pl
2. Klient może składać zamówienia na produkty aktualnie dostępne w sklepie internetowym skrzynia-malucha.pl.
3. Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia: imienia, nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu i adresu e-mail.
4. Maksymalna ilość sztuk produktów w jednej transakcji wynosi 30.
5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu oraz polityki prywatności sklepu internetowego skrzynia-malucha.pl.
6. Po złożeniu zamówienia oraz dokonaniu płatności klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.

§6 Płatności

1. Sklep internetowy skrzynia-malucha.pl realizuje płatności natychmiastowe (Autopay lub BLIK).
2. Sklep internetowy skrzynia-malucha.pl nie realizuje płatności za pobraniem. Płatności za zamówienie należy dokonać z góry, przed otrzymaniem zamówionych produktów.
3. Płatności w sklepie internetowym skrzynia-malucha.pl są w pełni bezpieczne, szyfrowane i używają certyfikatu SSL. 

 §7 Realizacja zamówień i dostawa

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się od razu po zaksięgowaniu płatności.
2. Po skompletowaniu całego zamówienia, paczka zostanie spakowana i przekazana firmie kurierskiej.
3. Wysyłka towaru następuje w ciągu 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. 
4. Dostawa w sklepie skrzynia-malucha.pl jest realizowana za pośrednictwem InPost Paczkomaty 24/7, Inpost Kurier oraz DHL Kurier na terytorium całego kraju. Dostawa poza granice Polski nie jest możliwa.
5. Czas dostawy w zależności od przewoźnika przedstawia się następująco:
   - InPost Paczkomaty 24/7 do 2 dni roboczych
   - InPost Kurier do 2 dni roboczych
   - DHL Kurier do 2 dni roboczych
   Czas realizacji zamówień może być dłuższy w czasie trwania akcji promocyjnych. 
6. Koszty wysyłki ponosi klient.
7. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy, wagi, objętości, wartości zamówienia - jest obliczany indywidualnie do każdego zamówienia. Ze względu na zróżnicowane wymiary i wagi produktów, koszt wysyłki obliczony automatycznie przez system może być nieprawidłowy. Dlatego też sklep internetowy skrzynia-malucha.pl zastrzega sobie prawo w przypadku nieprawidłowości do ponownej kalkulacji kosztów przesyłki, przez co jej wartość może ulec zmianie. O ponownej kalkulacji klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
8. Sklep nie odpowiada za opóźnienie i zwłokę w realizacji umowy spowodowane okolicznościami siły wyższej, w szczególności z winy przewoźnika (przeszkody w transporcie), przerwami w dostawie mediów, strajkami.

§8 Odbiór zamówienia

1. Odbierając towar wysłany przesyłką kurierską klient jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie doznała uszkodzeń podczas transportu. Jeżeli stwierdził, że w czasie przewozu nastąpiło jakiekolwiek uszkodzenie towaru, zobowiązany jest do dokonania czynności niezbędnych do ustalenia winy przewoźnika, w tym do złożenia żądania do protokolarnego ustalenia stanu przesyłki. Klient powinien również niezwłocznie powiadomić o sprawie sklep internetowy. Brak zastrzeżeń przy odbiorze uznawane jest za prawidłowe wykonanie umowy przez sklep internetowy. 

§9 Zwroty

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość i zwrócić produkt w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania produktu.
2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów (zgodnie z art.38 Ustawy):
   1. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
   2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
   3. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   4. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
   5. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   6. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
   7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
   8. w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
   9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
   11. zawartej w drodze aukcji publicznej;
   12. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
   13. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 211;
   14. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.
3. W celu odstąpienia od umowy zawartej na odległość należy skontaktować się mailowo ze sklepem internetowym: obsluga.skrzyniamalucha@gmail.com oraz wypełnić formularz zwrotu towaru. Znajduje się on w załączniku nr 1 niniejszego regulaminu lub na stronie sklepu skrzynia-malucha.pl w zakładce zwroty i reklamacje.
4. Odstępując od umowy klient zobowiązany jest niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od odstąpienia od umowy do zwrotu sklepowi internetowemu skrzynia-malucha.pl produktu, którego sprawa dotyczy na adres sklepu wraz z wypełnionym formularzem zwrotu towaru oraz otrzymanym od sklepu internetowego dokumentem sprzedaży. Produkt powinien być w miarę możliwości odesłany w oryginalnym opakowaniu, spakowany w taki sposób aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
5. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania- musi być kompletny, czysty, bez uszkodzeń, z metkami (jeśli były).
6. Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.
7. Sklep po pozytywnym rozpatrzeniu sprawy zwrotu towaru i jego otrzymaniu zobowiązuje się niezwłocznie, jednak nie dłużej niż w ciągu 14 dni zwrócić klientowi wartość produktu, którego sprawa dotyczy wraz z kosztami pierwszej przesyłki – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie. W przypadku korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru zakupionej rzeczy, jej cech lub funkcjonowania sklep internetowy skrzynia-malucha.pl zastrzega sobie prawo do obniżenia wartości produktu o kwotę odpowiadającą utracie jego wartości.

§10 Reklamacje

1. W celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej z powodu niezgodności towaru należy zgłosić reklamację listem lub za pośrednictwem adresu e-mail: obsluga.skrzyniamalucha@gmail.com wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym znajdującym się w załączniku nr 2 niniejszego regulaminu lub na stronie sklepu internetowego skrzynia-malucha.pl w zakładce zwroty i reklamacje. Przy zgłoszeniu należy podać imię i nazwisko kupującego, adres e-mail, telefon, adres do korespondencji, nazwę towaru oraz o ile jest to możliwe numer dokumentu zakupu, datę zakupu, oraz szczegółowy opis problemu i żądania.
2. Podczas trwania procedury reklamacyjnej klient może zostać poproszony o uzupełnienie dokumentacji, niezbędnej do rozpatrzenia reklamacji m.in. dokumentacji zdjęciowej lub o przesłanie reklamowanego towaru wraz z dowodem zakupu. W przypadku odesłania towaru do sklepu powinien on zostać należycie opakowany, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
3. Sklep zobowiązuje się niezwłocznie przeprowadzić postępowanie reklamacyjne, jednak w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. Klient zostanie poinformowany mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów towaru), sklep zwróci klientowi równowartość ceny towaru.

§11 Gwarancja

1. W przypadku towarów objętych gwarancją producenta klient może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu. Dane adresowe autoryzowanych punktów serwisowych znajdują się na stronie internetowej producenta oraz w karcie gwarancyjnej produktu.
2. Warunki gwarancji określa producent w karcie gwarancyjnej, o ile takiej gwarancji udziela.

§12 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi zwrotów i reklamacji.
2. Klient oświadcza, że dane podane przez niego są prawdziwe i aktualne.
3. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego skrzynia-malucha.pl
4. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawienia i żądania usunięcia.

§13 Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie, klient potwierdza zapoznanie się i akceptację niniejszego regulaminu.
2. Informacje o produktach zamieszczonych na stronie sklepu internetowego skrzynia-malucha.pl nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
3. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu- zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
5. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026 roku.

     Załączniki: 

     1. Formularz zwrotu towaru

     2. Formularz reklamacyjny